主要职责：  

　　一、贯彻落实党的群众路线，研究部署和指导全县信访工作。  

　　二、贯彻落实上级关于信访工作的决策和部署，指导本地信访工作。  

　　三、调查、收集社情民意，督促检查全县信访工作政策执行情况，开展信访稳定风险评估，调查、研究热点和难点问题，及时向县委、政府提出完善政策和改进工作的建议。  

　　四、受理群众来信来访，督导《信访工作条例》贯彻执行和群众诉求事项的协调解决，交办、转办、转送各类信访事项，检查督促信访事项的办理。  

　　五、负责领导包案、下访、领导接待日等工作的协调和组织。  

　　六、负责信访专项救助资金的调配和使用。  

　　七、负责全县信访工作联席会议日常工作。  

　　八、组织开展矛盾纠纷排查调处工作，督促指导有关乡镇和部门解决群众反映的突出问题。  

　　九、总结推广信访工作的先进典型和经验，对信访工作成绩突出的干部进行表彰。  

　　十、完成县委、县政府交办的其他事项。  

　　内设机构： 

　　（一）来访接待科 

　　1、负责人民群众来访的接待和处理工作； 

　　2、负责信访排查工作信息的收集、整理、统计、反馈工作； 

　　3、负责来访情况的整理和报告工作； 

　　4、负责指导基层处理来访业务工作； 

　　5、负责重大来访案件的调查工作、及上三级要结果的来访案件的调查处理上报工作； 

　　6、负责督查、督办转交乡镇（场）和有关部门处理来访案件的进展情况，重要案件要将反馈结果存档备案； 

　　7、负责做好来访人员的劝返工作，并做好思想疏导教育和政策、法规的宣传工作，维护好信访秩序，为群众提供必要的政策法规咨询； 

　　8、负责做好领导交办的其它工作。 

　　（二）信件专办科（复查复核科） 

　　1、负责受理人民群众来信的转办、调查处理、复信工作； 

　　2、负责整理来信中的重要信息工作，对可能发生集体访和重大隐患、重大紧急事件的信息要及时向县领导、局领导汇报，并向来访接待科通报情况； 

　　3、负责对来信交办、转办后的督查、督办工作； 

　　4、负责上三级和本级要结果的信件的调查，并在规定时限内上报结果； 

　　5、负责对来信情况的统计和综合分析； 

　　6、负责做好信件的管理和保密工作； 

　　7、代表县政府复查复核委员会依法接受信访事项复查（复核）请求，报县政府复查复核委员会审批； 

　　8、向信访人送达县人民政府信访事项复查复核委员会做出的信访事项复查（复核）意见书； 

　　9、信访事项复查复核案件的归档立卷工作； 

　　10、信访事项的三级终结工作的办理工作； 

　　11、将三级终结的信访案件及时录入信访信息系统。 

　　12、负责做好领导交办的其它工作。 

　　（三）综合调研科 

　　1、负责信访情况的收集、整理及信息反馈工作，向有关机关提供信访信息； 

　　2、负责做好信访工作调查研究，信访情况综合分析，综合统计报表工作，按季通报信访情况； 

　　3、信访办公室的文件、综合材料的起草、总结宣传、推广典型经验； 

　　4、负责做好文件的收发、印刷、校对、装订、归档、立卷及文书档案的管理工作； 

　　5、负责财务、办公设备、安全保卫及其他后勤工作； 

　　6、负责做好人事管理、保密工作、防火防盗、防止泄露机密； 

　　7、负责领导交办的其它工作。 

　　下设信访信息中心 

　　负责全县信访信息工作系统的管理，信访信息的采集、制作和编发，以及对信访工作现代化办公的设备、电子监控系统、电子网络系统设备的管理、负责省、市信访信息中心交办的各项工作任务。

　　办公地址：通榆县开通镇民主东路997号 

　　办公时间：周一至周五（冬：8：30—11：30，13：30—17：00；夏：8：30—11：30，14：00—17：30） 

　　负责人姓名：张春林 

　　联系电话：0436-4222047