“我们老两口年纪大了，孩子又都不在身边，遇到个事都不知道该怎么办，每次都要麻烦咱们社区的同志们，我这心里真是过意不去。”张大娘拉着兴华社区书记杨旭的手边说边抹眼泪。像这样地感谢他经历了不止一次，从业三年来，杨旭也越来越感受到了群众对于社区的依赖，这份依赖是对社区工作者的信任，更是对社区工作的认可。

 

　　为了得到这份认可，通榆县委县政府倾力整合资源，重新划分社区辖区范围，合理配备社区工作者，网格化管理县城内各个区域，全力打造简约高效的基层公共服务、城市管理和社会治理体制。2021年起，结合“我为群众办实事”系列活动，通榆县各街道察民情、听民意、解民需，从小处着手，实实在在地为群众解决各种急难愁盼问题。

 

　　在八区街道兴华社区宏源花苑小区内奔走解决供水问题的社区工作者就是众多服务者的一个剪影。今年10月起，宏源花苑小区突然停水，居民每天吃饭、冲马桶都成了难题，更别提洗衣、洗澡了，严重影响日常生活。小区居民不止一次地联系供水公司却始终没有得到解决。兴华社区杨旭得知小区情况后，第一时间与自来水公司联系，了解情况。原来小区停水是因为管道老化漏水，而迟迟不能维修的原因是出水点在物业屋内地下，维修需要破砖动土，物业不想承担此笔费用，自来水公司无法承担，导致维修工程一直搁置。为了尽快恢复居民的正常生活，社区工作人员挨家挨户走访、协调、摆事实、讲道理，终于说动了全体居民均摊动土费用，并由物业公司配合自来水公司，尽快做好维修维护，恢复居民正常供水。供水问题解决了，群众满意了，社区放心了。

 

　　收到居民真挚的谢意，兴华社区书记杨旭表示：“群众的需求就是我们的责任，今后，兴华社区会一如既往地努力，急群众所急，想群众所想，真正将服务工作做到极致。”

 

信息来源：县委宣传部 于双榕 八区街道 崔海硕