按照省里统一部署，通榆县狠抓信访“三服务”活动落实。

 

　　县委、县政府高位推动，对信访“三服务”活动进行专题部署，明确指导思想、目标任务、工作原则、工作内容和工作步骤。采取自愿的方式面向全县乡（镇、场、街道）组建“三服务”志愿者团队，招募民间调解、心理咨询、老党员老干部、各专业领域专业志愿者320余人。聘请心理咨询师指导并打造高标准“三服务”工作站，保证了工作站整体环境的温馨、和谐，营造舒适放松的心理暗示环境，进一步畅通志愿者与来访群众心灵沟通渠道，从心理学角度对“三服务”活动开展提供硬件支撑。

 

　　县信访局大胆尝试，邀请通榆县爱心志愿者协会参与“三服务”工作。志愿者协会每天都派专人参与服务信访部门、信访工作、信访群众。同时，创新服务信访群众工作方式，按照来访群众初访、急难险、积案等几个方面组建不同志愿者团队进行“分段诊疗”，通过集中接访、主动约访、带案下访等方式化解矛盾。

 

　　自今年10月“三服务”活动开展以来，志愿者参与服务信访群众27人次，化解矛盾7件（次）；参与服务信访部门和信访工作100余人（次），推动了信访“三服务”活动在通榆落地生根。

 

信息来源：通榆发布