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凤凰城5期B15号楼2单元，下雨期间楼内管道及电梯漏雨
来信标题：
凤凰城5期B15号楼2单元，下雨期间楼内管道及电梯漏雨
来信时间：
2026-08-22 18:13
来 信 人：
南
来信内容：
关于新购房屋严重漏水及物业不作为的投诉信
尊敬的县长：
您好！
写这封信，是向您反映小区近期遭遇的严重漏水问题，以及物业在处理问题时的严重不作为，恳请县长在百忙之中予以关注并督促解决。
一、 房屋漏水情况严重，存在重大安全隐患
近期我县连续出现强降雨天气，导致我所在楼栋的楼道内、电梯间出现了严重的漏雨水情况。具体表现为：楼道内多处天花板及墙面出现大面积渗水，雨水顺着墙壁向下流淌，部分区域积水严重；更严重的是，雨水直接漏入电梯井及电梯内部，导致电梯间内积水，电梯设备存在严重的短路和漏电安全隐患，严重威胁到小区居民的生命财产安全。
二、 物业推诿扯皮，问题长期得不到解决
房屋漏水问题自出现以来，我及小区其他业主已多次向小区物业进行反馈，并提供了现场照片和视频作为证据。然而，物业方态度冷漠，理由推诿，至今无任何实质性的处理措施，漏水问题持续恶化，严重影响了我们的正常居住和生活。
三、 诉求与建议
房屋漏水属于房屋质量问题（可能涉及开发商施工缺陷或房屋防水不达标），但物业作为小区的管理方，有责任在发现公共区域严重漏水时，及时采取应急防护措施（如设置警戒、排水）并积极协调开发商进行维修。物业的严重不作为，导致安全隐患长期存在，严重损害了业主的合法权益。
为此，恳请县长责成相关职能部门（如住建局、街道办）介入调查，督促开发商和物业尽快排查漏水点、落实维修责任，并责令物业切实履行管理职责，消除电梯及楼道的积水隐患，还小区居民一个安全、宜居的居住环境。
感谢您在百忙之中阅读这封信，期待您的回复！
回复部门：
通榆县住房和城乡建设局
回复时间：
2026-08-25 09:04
回复内容：
一、调查核实情况
接到来信后立即组织监督员到现场核查，风凰城5期B15号楼2单元公共楼道、电梯井渗漏情况属实。现已组织开展维修处置工作。
二、处理意见及落实情况
已督促物业服务企业开展渗漏点位排查，组织实施维修，做好电梯设备防护及排水处置，消除安全隐患。我局将跟踪维修处置情况。
吉公网安备22082202000107号